Kapolri Kembangkan Pelayanan Basis Digital Super Apps Presisi. Apakah Itu?

TEMPO.CO, Jakarta - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menyampaikan bahwa saat ini Polri tengah melakukan transformasi pelayanan publik berbasis digital guna memenuhi kebutuhan masyarakat. "Dalam mewujudkan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Polri melakukan transformasi pelayanan berbasis digital melalui Super Apps Presisi," kata Kapolri Sigit di silang Monas Jakarta, Selasa, 1 Juli 2025.

Layanan digital ini juga diperluas hingga ke tingkat wilayah, sejalan dengan pengembangan konsep Smart City di berbagai daerah.

"Kami juga berkolaborasi dengan pemerintah daerah dalam pengembangan Smart City melalui Command Center yang terintegrasi," kata Listyo Sigit di lapangan Monas Jakarta, Selasa, 1 Juli 2025.

Menurut Kapolri, pada akhir tahun sebelumnya, jumlah pengguna Super Apps Polri Presisi mengalami lonjakan tajam, meningkat sebesar 126 persen, dari 2.170.033 pengguna pada 2023 menjadi 4.907.207 pada 2024. "Pengguna Super Apps Polri Presisi meningkat signifikan," ujarnya.

Super Apps tersebut mencakup berbagai fitur layanan seperti pembuatan SIM Online, SKCK Online, hingga pengaduan Dumas Presisi. Jenderal Sigit menekankan bahwa digitalisasi pelayanan merupakan bentuk komitmen Polri untuk menghadirkan layanan publik yang cepat dan transparan.

"Transformasi digital ini menunjukkan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan modern sesuai dengan kebutuhan masyarakat era digital, di mana Super Apps Polri Presisi merupakan wujud komitmen Polri untuk untuk mewujudkan pelayanan Polri dalam satu genggaman," katanya, dalam rilis yag diterima Tempo, Selasa, 1 Juli 2025.

Dalam momentum peringatan HUT Bhayangkara, Kapolri Listyo Sigit juga menyampaikan apresiasi kepada Presiden Prabowo dan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka atas dukungan mereka terhadap kinerja Polri. Ia menegaskan bahwa institusinya akan terus berupaya menjawab berbagai tantangan dalam pelaksanaan tugas.

"Pada kesempatan yang berbahagia ini, atas nama keluarga besar Polri, kami mengucapkan terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya atas dukungan dari Bapak Presiden dan Wakil Presiden Republik Indonesia, anggota DPR RI dan DPD RI, pimpinan Lembaga Tinggi Negara, pimpinan Kementerian/Lembaga, TNI, mitra kerja, para tokoh, NGO, OKP, dan seluruh masyarakat, sehingga Polri dapat terus berupaya untuk menjawab tantangan tugas dengan Presisi," kata dia.